Beranda › KEBIJAKAN PRIVASI

KEBIJAKAN PRIVASI

Kebijakan Privasi (Privacy Policy) – Alkesportabel.com

Atas nama Alkesportabel.com, kami sangat menghargai dan berkomitmen untuk melindungi kerahasiaan serta keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi yang Anda berikan saat mengakses situs web kami maupun saat melakukan pemesanan produk dan layanan Fohoway.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara sukarela saat melakukan transaksi, berkonsultasi, atau mengisi formulir pemesanan di situs kami, meliputi:

  • Data Identitas Diri: Nama lengkap.
  • Data Kontak: Nomor telepon/WhatsApp dan alamat email.
  • Data Pengiriman: Alamat lengkap pengiriman barang beserta kode pos.
  • Informasi Transaksi: Bukti pembayaran dan rincian pesanan produk/layanan Fohoway.
  • Informasi Kesehatan (opsional): Informasi mengenai keluhan kesehatan umum yang Anda bagikan secara sukarela untuk keperluan rekomendasi alat terapi atau suplemen yang tepat.

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan khusus untuk kepentingan operasional dan peningkatan layanan pelanggan, antara lain:

  • Memproses pemesanan, verifikasi pembayaran, dan pengiriman produk ke alamat Anda.
  • Mengonfirmasi jadwal terapi, demonstrasi alat, atau layanan konsultasi.
  • Menghubungi Anda terkait status pengiriman atau garansi produk.
  • Mengirimkan informasi promosi, penawaran khusus, atau pembaruan produk Fohoway (Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja).
  • Membantu proses klaim garansi ke PT Fohoway Internasional Indonesia jika diperlukan.

3. Perlindungan dan Kerahasiaan Data

  • Keamanan Data: Kami menerapkan langkah-langkah keamanan fisik, elektronik, dan manajerial yang wajar untuk mencegah akses tanpa izin, penyalahgunaan, atau kebocoran data pribadi Anda.
  • Penjualan Data: Kami TIDAK AKAN PERNAH menjual, menyewakan, atau mendistribusikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun untuk tujuan pemasaran mereka tanpa izin tertulis dari Anda.
  • Pihak Ketiga Terkait: Data Anda hanya dibagikan kepada pihak ketiga yang terlibat langsung dalam pemrosesan pesanan Anda, seperti jasa kurir/ekspedisi pengiriman dan sistem pembayaran/bank.

4. Penggunaan Cookies dan Pelacakan

Situs web kami dapat menggunakan cookies standar untuk meningkatkan pengalaman navigasi pengguna, menganalisis lalu lintas situs, dan mengingat preferensi pengunjung. Anda dapat memilih untuk mematikan cookies melalui pengaturan peramban (browser) Anda.

5. Hak Pengguna atas Data Pribadi

Anda memiliki hak penuh untuk:

  • Mengakses dan meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
  • Meminta koreksi atau perbaikan atas data pribadi yang tidak akurat.
  • Meminta penghapusan data kontak Anda dari daftar promosi/pemasaran kami.

6. Perubahan Kebijakan Privasi

Alkesportabel.com berhak memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan langsung dipublikasikan di halaman ini dengan menyantumkan tanggal pembaruan terbaru.